翠生会について
こんにちは。社会福祉法人 翠生会です。
私ども翠生会が設立されたのは、高齢者介護福祉サービスがまだ未成熟であった1985年（昭和60年）のことです。以来、東京都板橋区、埼玉県和光市を中心とするエリアで、質の高いサービスの提供に勤しんでまいりました。設立35年を超えた今では、特別養護老人ホーム、通所介護、居宅介護支援、訪問介護、グループホーム、小規模多機能施設など、多岐にわたる施設を有するに至っており、さらには保育園、学童保育も手がけるなど、地域社会に様々な角度から貢献をしています。
法人理念
- 01人としての尊厳を尊重し生きる喜びを共に歩みます。
私たちが大切にするものは尊厳。介護における尊厳の尊重は、最初に教わり、普遍的なものとして最後まで持ち続ける理念です。 - 02個人の能力や個別性を重視し、自立に向けた生きがいのある生活を実現します。
自立の支援の方法は様々。人それぞれの「その人らしさ」を探求し続けることで生きがいのある生活は実現できると考えます。その人を知ることから始まります。 - 03チームワーク力を発揮し、サービスの質の向上に努めます。
福祉の現場は、スペシャリストの集まりです。それぞれがご本人との目標を共有し、それぞれの力を発揮することでチームワーク力生まれます。 - 04住み慣れた地域で安心して生活できる地域ケアを実践します。
最期まで過ごしたい場所。そこで安心して暮らせること。そこで生きていきたいと思える場所を作ることも我々の使命です。
トップメッセージ
介護生活サポートレシピ
利用者さん達と接しているうちに、今まで提供している介護は利用者さん達のニーズのほんの一部であることに気付きました。その方々が生きていく上で必要な生活支援全体が介護そのものではないかと。自分の生きてきた道を振り返る、人と会話を楽しむ、好きなドラマやスポーツを観る、料理を作る、踊りやダンスを習う、文豪作家の小説を読む等その人固有の生き方に寄り添い必要があれば支援することも介護なのではないでしょうか。もちろん利用者さん達の疾病や介護状態の多様性を正確にアセスメントする認知症ケア、三大介護の技術向上、介護予防へのリハビリ、栄養管理、感染症予防など従来からの取り組みも重要です。音羽台レジデンスでは、利用者さん方のニーズをもとにプログラムを作っていくために利用者さん方からなる自治会があります。皆さんで話し合って秋祭りなどの行事のプログラムを決めて開催したり、合唱の練習を職員も参加しながら行い地域の大会に参加したりしています。もちろん、こうした動きに入りたくない方や入れない方もおられます。そうした場合には職員が個別にサポートしています。この2つの組み合わせを利用者個人個人に提供していくことが大切であると考えています。介護・生活サポートレシピを一緒に作りませんか？
令和5年8月1日
社会福祉法人 翠生会本部長
音羽台レジデンス施設長
磯貝 知男
サービスポリシー
サービスポリシーは、グループ内全事業におけるサービスの考え方、品質基準などを明記したもので、お客さまの満足につながるサービスを、目に見えるかたちで実行していただくことを目的にしています。
宣言
「私たちは、ここに誓います。」
私たちは 翠会ヘルスケアグループの一員として
いつも どこでも 誰にでも
「安心」を実感していただける接遇を心がけます。
そして ひとりでも多くの方が笑顔になるサービスを
情熱をもって チームで提供していきます。
サービスポリシー 6つのS
- Smile（笑顔）
- Smart（身だしなみ）
- Speedy（素早さ）
- Sincerity（思いやり）
- Study（学び）
- Speciality（プロ意識）
コンプライアンス
翠会ヘルスケアグループでは、患者・利用者の皆さま（以下、利用者）をはじめとする多くの人々の信頼と期待の下、医療、介護、福祉を主とするサービス提供を行っています。業務を遂行するうえで、すべての基礎となることはコンプライアンスの徹底です。さらに、私たちのように「人」を対象としたサービス提供者に対しては、サービスの質において社会から高い期待を寄せられているとともに、厳しいチェックの目線が向けられています。
グループにおいては、コンプライアンスを単に「法令遵守」としてではなく、社会規範やマナーといったことも含めて捉えます。
私たちグループ職員は、業務を行ううえで、コンプライアンスに関わることで迷いが生じたときには、「翠会ヘルスケアグループ コンプライアンスハンドブック」に従って判断をします。
コンプライアンスハンドブック
- 尊厳と人権の尊重
- 健全な職場環境
- 誠実な業務の遂行
- グループ情報や資産の保全
- 社会との関わり
ISO認証資格
（International Organization for Standardization） 国際標準化機構
スイスにある民間機関でありISOが定めている規格のことをISO規格と呼びます。
特別養護老人ホーム音羽台レジデンスでは、ISO9001「品質マネジメントシステム」を2018年7月に認証取得しました。
ISO9001は「コンプライアンス」「組織」「PDCA」「リスクマネジメント」「均質化と標準化」等を特徴とした品質管理のシステムです。
ISO9001の大きな目的として、ご入居者様、ご家族様（＝顧客）満足の向上を1番に掲げています。これは、ご入居者、ご家族様にとって、何が一番の最善かを組織で考え、サービスを提供する。また、働く仲間と同じ目標を目指し、質を高めていく事ができる仕組みです。安心して働ける職場、やりがいのある職場づくりにも、ISO認証は一躍を担っています。
